Статья рассказывает о том, какие фразы могут помочь человеку, испытывающему горе, и какие наоборот могут ранить еще сильнее. Автор призывает не отказывать людям в праве на скорбь, печаль и грусть, а горевать и переживать потери, которые нельзя исправить.